La cal del agua es el enemigo silencioso de muchas gobernantas. Hablamos de cómo gestionar la frustración del equipo, ajustar protocolos y defender tu trabajo profesional.
¿Por qué nos obsesiona más el trabajo ajeno que el propio?
¿Sientes que en tu hotel todos están más pendientes del trabajo ajeno que del propio? Analizamos este mal hábito que nos resta tiempo y calidad en el office.
La salud mental no es una elección, es una necesidad.
El estrés y la ansiedad a menudo se minimizan. Reflexiono sobre el estigma de la salud mental, el “no es lo mismo” y por qué debemos normalizar pedir ayuda.
El teletransporte todavía no se ha inventado (y otras fantasías de la dirección)
¿Cansada de que la falta de coordinación afecte a tu equipo? Analizamos cómo la mala gestión en recepción y reservas castiga injustamente a las camareras de piso.
Bienvenidos al hotel del caos (o cómo perder la salud mental en tres turnos)
¿Habitaciones triples en dobles? ¿Cambios de última hora sin avisar? Hoy me quito la careta y hablo de cómo la falta de comunicación destruye el trabajo de una gobernanta. Un día en la vida del caos hotelero.
Mi sistema y mis segundas: la única forma de no volverse loca en este sector
¿Gestionas varios hoteles y te sientes desbordada? Descubre cómo mi sistema de trabajo y el apoyo de mis “segundas” me ayudan a gestionar dos equipos con orden, sin improvisar y sin perder la cabeza.
¿Por qué hagas lo que hagas nunca les parece bien?
¿Cansada de las quejas recurrentes en el equipo? Te cuento cómo gestionar el ‘si sí, porque sí’ sin perder la cabeza.
Guía definitiva de bayetas según la superficie
Descubre qué bayetas usar para cada superficie en tu hotel. Guía profesional sobre microfibra, algodón y gamuzas para mejorar la calidad de tu limpieza y optimizar el trabajo de tu equipo.
¿El motor del hotel o el saco de los golpes? La realidad de nuestra operativa
¿La operativa hotelera falla desde los cimientos? Analizamos los retos de dirigir el departamento de pisos cuando la dirección y la logística nos dan la espalda.
Mantenimiento y Housekeeping: de “perseguir averías” a trabajar en equipo
Descubre cómo la digitalización de partes de avería y el uso de webapps propias puede eliminar tiempos muertos y mejorar el flujo de trabajo en tu hotel. Un cambio real de la burocracia en papel a la inmediatez digital.