Saltar al contenido

GOBERNANTAS.org

"Soluciones para la gobernanza moderna."

Menú
  • Entrar
  • Escribir
  • Perfil
  • Miembros
  • Archivos
  • Chat
  • Registro
  • Contraseña?
  • Salir
Menú

¿Gobernanta o Encargada? Ni es lo mismo, ni suena igual

Publicada el 14/05/202614/05/2026 por Pilar Maldonado

¡Hola a todas!

Hoy me he levantado pensando en el peso de las palabras. A veces, cuando nos presentan o cuando explicamos nuestro trabajo, sale la eterna duda: “¿Eres la encargada de las señoras de la limpieza?”. Y, a ver, técnicamente llevamos el mando, pero… ¿a que no se siente igual?

La “Encargada” cumple, la “Gobernanta” soluciona

A ver, que no se me malinterprete: ser encargada es un pilar fundamental. Pero para mí, la palabra Gobernanta tiene otro “color”.

  • La encargada es la que vigila que el carro esté montado y que el pasillo esté libre. Es una figura de control, de que la lista de tareas tenga todos sus checks.
  • La Gobernanta, en cambio, es la que gobierna el caos. Es la que sabe que hoy el equipo está flojo de ánimos y tiene que tirar del carro, la que cuadra el puzzle cuando faltan tres personas y la que tiene un ojo clínico para ver un pelo en la alfombra a diez metros de distancia.

Más que mandar, es saber estar

Gobernar un departamento es un arte. Es psicología pura para gestionar a tanta gente distinta, es ingeniería para que los tiempos cuadren y es, sobre todo, pasión por el detalle.

A veces nos dicen “encargadas” por ahorrar saliva, pero ser Gobernanta significa que llevas las llaves del hotel (literal y figuradamente) y que, sin tu gestión, el hotel simplemente no abre mañana. Es una palabra con autoridad, con solera y, por qué no decirlo, ¡es una palabra preciosa!

¡Mójate!

Seguro que a ti también te ha pasado que te han llamado de mil formas distintas en el hotel.

  • ¿Te sientes identificada con el título de Gobernanta o te parece que suena demasiado serio?
  • ¿Prefieres algo más moderno o te gusta mantener la tradición del nombre?

¡Déjate un comentario abajo y charlamos un rato! Que para eso estamos en gobernantas.org, para darnos voz entre nosotras.


← Cómo trabajar con cabeza y no solo con brazos
15 nacionalidades y un solo objetivo: ¿Cómo se gestiona el “idioma hotel”? →

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

  • Ayuda
  • Nosotr@s
  • Herramientas
  • Sobre mi
  • Contacto
  • Marcas
  • Momento Zen
  • Sugerencias?

Faltan profesionales formadas?

Ver los resultados

Cargando ... Cargando ...

  • El “Resort Nocturno”: Se acabó el todo incluido
  • Sonrisas en recepción, taquicardias en pisos
  • Yo bloqueo, Reservas desbloquea (y nadie entiende nada)
  • Si todo va bien, parece que no haces nada
  • Cuando la experiencia se convierte en mentoría

"En Gobernanta.org, creemos que la excelencia en hotelería nace del equilibrio: entre la impecabilidad del servicio y el cuidado de las personas que lo hacen posible. Trabajamos para transformar la gestión de pisos en un arte sostenible, humano y eficiente."


POLÍTICA DE PRIVACIDAD
© 2026 GOBERNANTAS.org | Desarrollado por Superbs Tema de blog personal