En el sector servicios, solemos hablar de la “puesta a punto” de las instalaciones, de la maquinaria o de los sistemas informáticos. Pero, ¿qué pasa con el motor humano? Como Gobernanta con más de 20 años en el sector, tengo claro que si las camareras no están “engrasadas”, el hotel no avanza.
Dedicar los primeros 5 minutos del turno a realizar estiramientos no es perder el tiempo; es asegurar que nuestra herramienta más valiosa —el cuerpo— esté lista para la batalla diaria.
1. Prevención: El mejor mantenimiento
El trabajo en el departamento de pisos es de alta intensidad física. Mover carros, estirar sábanas y limpiar superficies implica movimientos repetitivos que pasan factura.
- Evita lesiones: Un músculo frío es un músculo frágil. Estirar reduce drásticamente el riesgo de tirones y sobrecargas.
- Higiene postural: Preparar la espalda y el cuello ayuda a que la camarera sea más consciente de sus movimientos durante la jornada.
2. Rendimiento y Actitud
Cuando cuidamos la salud física, la mental va de la mano. Esta pequeña pausa antes de “ir al lío” funciona como un interruptor:
- Foco: Ayuda a dejar atrás los problemas externos y centrarse en la operativa del día.
- Energía: El estiramiento activa la circulación, despertando el cuerpo de forma gradual y no agresiva.
3. Liderazgo que Cuida
Implantar esta rutina envía un mensaje potente al equipo: “Me importa tu bienestar, no solo cuántas habitaciones sacas”.
- Dignidad profesional: Tratamos a nuestras trabajadoras como profesionales de élite que cuidan su físico para dar su mejor versión.
- Unión: Estirar juntas rompe las jerarquías por un momento y nos une como equipo antes de dispersarnos por las plantas.
4. Menos bajas, más eficiencia
A nivel operativo, una “puesta a punto” diaria se traduce en una reducción de las bajas por dolores musculoesqueléticos. Es una inversión de 5 minutos que ahorra días de ausencia y garantiza que el flujo de trabajo en hoteles como los nuestros en Lloret de Mar no se detenga.
No esperes a que el motor se gripe. Mañana, antes de repartir los listados, pide a tu equipo 5 minutos. Estirad, respirad y empezad la jornada con la seguridad de que estáis listas para todo.
