La figura de la gobernanta es el motor invisible de cualquier hotel. Sin embargo, pasar de “revisar habitaciones” a “gestionar personas” requiere herramientas que a veces la experiencia por sí sola no nos da. ¿Sabías que puedes acceder a formación de élite sin coste alguno? Hoy te hablamos de Santander Open Academy.
¿Qué es Santander Open Academy y por qué te interesa?
No es solo para banqueros o estudiantes universitarios. Es una plataforma global del Banco Santander que ofrece cursos gratuitos y certificados en colaboración con instituciones como el MIT, Harvard o el IE Business School.
Para una gobernanta, esto significa acceso a formación en soft skills (habilidades blandas) que son las que marcan la diferencia entre un equipo agotado y un equipo motivado.
3 Cursos Clave para una Gobernanta en 2026
- Curso de Liderazgo (8 horas):
- Lo que aprenderás: Liderazgo situacional (cómo tratar a cada camarera/o según su experiencia) y competencias de un buen líder.
- Aplicación real: Ideal para gestionar diferentes personalidades en tu equipo de pisos.
- Gestión Efectiva de Proyectos y Equipos:
- Lo que aprenderás: Resolución de conflictos, feedback y comunicación no violenta.
- Aplicación real: Vital para esos días de “full house” donde el estrés puede generar roces entre el personal.
- Habilidades de Comunicación y Negociación:
- Lo que aprenderás: Cómo hacer que tu mensaje llegue claro y cómo negociar recursos con dirección o mantenimiento.
Beneficios de inscribirte hoy mismo
- Certificado Oficial: Al terminar, obtienes un certificado que puedes imprimir o subir a tu LinkedIn para mejorar tu perfil profesional.
- A tu ritmo: Los cursos “Always On” se pueden hacer en los ratos libres, algo fundamental con los horarios partidos de un hotel.
- Sin coste: Formación de alta calidad 100% subvencionada.
El liderazgo no se trata de mandar, sino de influir. Si quieres que tu departamento de pisos sea un modelo de eficiencia y buen ambiente, la formación continua es tu mejor aliada.
Y muchos más, explora y escoge el que te interese…
