¿Tus clientes vacían la bandeja de jabones cada 5 minutos? Hablamos de la fiebre de los amenities y el control de suministros en el hotel.
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Optimizando la ergonomía en el departamento de pisos
En nuestro sector, el cuerpo de nuestro equipo es el motor que mueve el hotel. Sin embargo, la fatiga acumulada y las lesiones musculoesqueléticas suelen verse como “gajes del oficio” cuando, en realidad, son fallos de diseño en los procesos. Como gobernantas, nuestra misión técnica es rediseñar las tareas para que la eficiencia no esté…
¿Soy “blanda” o es que el mundo ha cambiado?
¿Te dicen que eres “demasiado blanda” con tu equipo de pisos? Tras 19 años como gobernanta, te cuento por qué la vieja escuela se equivoca y por qué ser buena persona es la clave para que el trabajo salga adelante y reducir la rotación.
De la Supervisión Rígida a la Gestión Empática
¿Qué define a una buena supervisora? Aprende a diferenciar el liderazgo empático del autoritario y aplica la Comunicación No Violenta (CNV) para inspirar a tu equipo.
Guía de Comunicación No Violenta (CNV)
Aprende los 4 pasos de la Comunicación No Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg. Transforma tus discusiones en conexiones profundas y mejora tu empatía hoy.
Perder el miedo al ordenador: Tu nueva herramienta de trabajo
El ordenador no muerde. Descubre cómo Excel puede ser el mejor aliado de una gobernanta de pisos. Herramientas sencillas para gestionar tu equipo y habitaciones sin estrés.
Derechos adquiridos: ¿Qué son y qué no?
¿Alguna vez has oído “eso es un derecho adquirido”? Te explicamos qué significa realmente y por qué no afecta a la organización de plantas o equipos de la Gobernanta.
Veteranas vs. Noveles
Cómo unir la sabiduría de las camareras veteranas con la agilidad de las nuevas incorporaciones para que el equipo de pisos funcione como un reloj.
Del pasillo del hotel a la calle
¿Te planteas dejar el hotel por los apartamentos turísticos? Analizamos la realidad de este cambio: autonomía y nuevas ofertas frente al caos logístico y la falta de infraestructuras. Descubre si el sector vacacional es para ti antes de dar el salto.
El Power Point de cada año: ¿PRL real o solo para cubrirse las espaldas?
Cada año lo mismo: una charla teórica sobre cómo doblar las rodillas mientras el hotel está al 100% y los carros tienen las ruedas bloqueadas.
La verdadera prevención no es un PowerPoint; es:
1️⃣ Invertir en material ergonómico (¡que las ruedas giren!).
2️⃣ Tiempos de limpieza realistas.
3️⃣ Menos folletos y más soluciones en el pasillo.
No sacrifiquemos la salud del equipo para cumplir un trámite legal. Menos teoría, más realidad.