¡Hola! Qué temazo has traído. Cualquiera que esté en el mundillo de la hotelería sabe que ahora mismo encontrar a alguien que quiera (y sepa) llevar un carro es casi como buscar un unicornio.
Aquí tienes una propuesta de post para el blog, con un tono cercano, profesional pero “de tú a tú”, ideal para conectar con otras gobernantas o directores de hotel que estén pasando por lo mismo.
¿Dónde se ha metido todo el mundo? El reto (imposible) de encontrar personal para pisos
¡Hola a todas y todos!
Si estás leyendo esto y eres gobernanta, probablemente me estés leyendo mientras te tomas un café rápido (y frío) o mientras repasas por décima vez el cuadrante de la semana porque, ¡sorpresa!, alguien ha fallado o la plantilla está en cuadro.
No es ninguna novedad: encontrar personal para el departamento de pisos se ha vuelto una misión de alto riesgo. Ya no es que cueste encontrar “talento”, es que a veces cuesta encontrar a alguien que simplemente aparezca el lunes a las 8 de la mañana.
¿Qué está pasando realmente?
No vamos a andarnos con rodeos ni con palabras bonitas de LinkedIn. La realidad es cruda:
- La competencia es feroz: El sector servicios está tirando de la gente hacia otros puestos que, a priori, parecen “menos sufridos”.
- La conciliación (o la falta de ella): En este oficio sabemos cuándo entramos, pero el volumen de salidas manda. Y claro, explicarle a alguien joven que los fines de semana son para trabajar… cuesta.
- El desgaste físico: Limpiar 15, 20 o las habitaciones que toquen no es un gimnasio, es duro de verdad. Y si el sueldo no acompaña al esfuerzo, la gente vuela.
No todo es culpa del mercado, ¿qué podemos hacer?
Sé que dan ganas de tirar la toalla, pero antes de rendirnos, quizás es momento de darle una vuelta a cómo estamos “vendiendo” el puesto:
- Flexibilidad real: Sé que es difícil con los ratios, pero si ofrecemos turnos que permitan vivir, seremos el hotel donde todos quieran estar.
- Cuidar el clima: Una gobernanta no es solo alguien que revisa esquinas. Somos psicólogas, líderes y el apoyo de las camareras. Si el ambiente es bueno, la gente se queda aunque el trabajo canse.
- Formación desde cero: Si no viene nadie con experiencia, ¡enseñémosles! A veces es mejor una persona con ganas y actitud que alguien con 20 años de vicios adquiridos.
Estamos en un momento de cambio. El “siempre se ha hecho así” ya no sirve para atraer a nadie. Necesitamos poner en valor nuestro departamento, porque : sin habitaciones limpias, no hay hotel.
